Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 3 Kasım 2025

Londonos Hotels olarak gizliliğinizi önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

1. Veri Sorumlusu

Bu gizlilik politikasında belirtilen işlemlerden sorumlu kişi Londonos Hotels’tir.

Adres: Birleşik Krallık ve Türkiye
E-posta: [email protected]
Web: https://londonos.co.uk

2. Toplanan Kişisel Veriler

Aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabiliriz:

Kimlik bilgileri (ad, soyad, doğum tarihi)
İletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası, posta adresi)
Rezervasyon ve ödeme bilgileri (ödeme kartı, fatura bilgileri)
Kullanım bilgileri (ziyaret edilen sayfalar, IP adresi, çerez verileri)
Tercihler, görüşler ve destek mesajları

3. Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz şu yollarla toplanır:

Web sitemizde rezervasyon yaparken veya hesap oluştururken
Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğinizde
Bülten aboneliği, kampanya kaydı veya formlar aracılığıyla
Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla siteyi kullanırken

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir:

Rezervasyon işlemlerini yürütmek ve doğrulamak
Ödeme ve faturalandırma süreçlerini tamamlamak
Hizmet kalitesini artırmak ve müşteri deneyimini geliştirmek
Güvenlik, dolandırıcılık tespiti ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Talebiniz üzerine size bilgi vermek veya destek sağlamak
Açık rızanız halinde kampanyalar ve duyurular göndermek

5. Hukuki Dayanaklar

Kişisel verileriniz aşağıdaki yasal dayanaklardan biri veya birkaçı kapsamında işlenir:

Sözleşmenin ifası için zorunlu olması
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Açık rızanızın bulunması
Meşru menfaatlerimizin gerektirmesi

6. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, sadece zorunlu durumlarda ve aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Rezervasyon sürecinde yer alan otel ve iş ortakları
Ödeme sağlayıcıları ve banka kuruluşları
Barındırma, e-posta, güvenlik ve analiz hizmeti sunan sağlayıcılar
Yasal gereklilik durumunda resmi makamlar

Tüm iş ortaklarımızla veri güvenliğini korumak amacıyla gizlilik sözleşmeleri yapılmaktadır.

7. Uluslararası Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz, Birleşik Krallık ve Türkiye’deki sistemlerimiz arasında veya hizmet sağlayıcılarımızın bulunduğu ülkelerde işlenebilir. Bu durumlarda, veri güvenliğini sağlamak için uluslararası standartlardaki koruma önlemleri uygulanır.

8. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, siteyi daha verimli kullanmanızı sağlar. Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

9. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Bu süre sona erdiğinde verileriniz güvenli biçimde silinir veya anonim hale getirilir.

10. Veri Güvenliği

Londonos Hotels, kişisel verilerinizi korumak için teknik ve idari önlemler alır. Bu önlemler arasında şifreleme, erişim kontrolü, güvenlik duvarı ve çalışan eğitimi yer alır.

11. Haklarınız

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Verilerinize erişim talep etme
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini talep etme
Veri işlemenin kısıtlanmasını talep etme
Veri taşınabilirliği hakkı
İşlemeye itiraz etme hakkı
Rızanızı geri çekme hakkı

Haklarınızı kullanmak için bizimle [email protected] adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

12. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz, üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Londonos Hotels sorumlu değildir. Ziyaret ettiğiniz her sitenin kendi gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.

13. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellenen sürüm, yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Önemli değişiklikleri size e-posta yoluyla veya web sitemiz üzerinden bildiririz.

14. İletişim

Bu politika hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için lütfen bizimle iletişime geçin:

E-posta: [email protected]