Hizmet inanılmaz, her şey çok güzel, yemekler harika, harika konum, hoş spa!

Genel olarak oteldeki konaklamamız inanılmazdı ve personel çok yardımcıydı. Oda harikaydı. Mükemmel bir konaklama olabilecek şeydeki tek aksaklık şuydu.

Yaşadığım en iyi otel deneyimlerinden biri 45 Park Lane’deydi. Hizmet, resepsiyondan en küçük ayrıntıya kadar gerçekten başka bir düzeyde. Resepsiyon ve servis ekibi yaklaşımlarında son derece zarif ve her konuğu gerçekten evinde hissettiriyorlar. Hem gündüz yöneticisi hem de gece nöbetçi müdürü son derece profesyonel, sıcak ve misafirlerin konforuna içtenlikle dikkat eden kişilerdi. Yedi yıl sonra yaptığım dönüşte, standartların sadece aynı kalmadığını, daha da iyileştiğini gördüm. Gerçekten her ihtiyacın en özenli şekilde karşılandığı bir kraliyet muamelesi gibi. Konsiyerj ekibi güçlü ve verimli; personel ise tamamen birtakım işlemler yapmakla ilgilenmiyor — asıl amaçları misafir memnuniyeti. Bahşiş teklif edildiğinde bile mütevazılık ve onurla geri çekilmeleri, sizi ailenin içinde hissettiren benzersiz bir hizmet kültürünü yansıtıyor. Otelin temizlik ve lüks seviyesi dikkat çekici; istisnasız her personel saygı ve nezaketin örneğini sergiliyor. Öne çıkan bir an, Lounge Müdürü’nün bizi sıcak bir şekilde karşılayıp odamız hazırlanırken aileme ve bana olağanüstü bir akşam yemeği ikram etmesiydi. Onun misafirperverliği ve cömertliği gerçekten unutulmazdı ve özgün, yüksek düzey hizmetin mükemmel bir örneğiydi. Ayrıca butler ekibini de vurgulamalıyım: İlk gün Mohammed bize olağanüstü hizmet verdi, eşyalarımızı açmamıza yardımcı oldu ve her ihtiyacımızın karşılandığından emin olarak bizi sıcak ve özenli bir şekilde karşıladı. İkinci günde Hamza da aynı şekilde son derece nazik, profesyonel ve yardımcı oldu. Telefonum bağlanmadığında bir restoran sorununu çözdü ve rezervasyonu hızla ayarlayarak her şeyi sorunsuz ve stressiz hale getirdi. Kısacası, 45 Park Lane sadece bir otel değil; lüksün, sıcaklığın ve üstün profesyonelliğin eksiksiz bir deneyimi.